服务政策
 

沙发的质量承诺:

澳凯蒂柏沙发内部材质保用五年,外部材料为一年,所有产品终身维护,承诺范围:

1、保证内部框架不断裂;
2、内部海绵正常情况下不变形、不裂口;
3、无明显的工艺问题;
4、面料表面不褪色(不含自然褪色)、不裂口。

消费者在正常使用过程中,如出现以上问题,澳凯蒂柏家具依照行业规定进行维修,经过维修仍不能正常使用的,由本厂负责调换。如因消费者错误使用,人为损坏或不可抗力损坏,本厂将不负赔偿责任,但可以提供维修,收取材料成本费及合理的返工费用。

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